Fusión Empresas

Una solución “todo en uno” al alcance de cualquier negocio, con una conectividad profesional y una centralita en la nube que integra líneas fijas y líneas móviles.

Beneficios

ATENCIÓN DIFERENCIAL A TUS CLIENTES

• Mantén siempre informados a tus clientes

• Ofrece una imagen profesional, sea cual sea tu tamaño

NO PIERDAS UNA OPORTUNIDAD DE VENTA

Atiende todas las llamadas desde la oficina o cualquier otro lugar y en todo momento

FLEXIBLE

Puedes crecer hasta donde quieras y pagas sólo por lo que necesites

CALIDAD Y GARANTÍA

Respaldado en todo momento por el equipo profesional de Telefónica a tu servicio

FAVORECIENDO LOS NUEVOS ENTORNOS DE TRABAJO

Permite adaptarse a las nuevas formas de trabajar, más productivas y colaborativas

CÉNTRATE EN TU NEGOCIO Y DESPREOCUPATE DEL RESTO

• Despreocúpate de la tecnología. Tu servicio, tu centralita, nos encargamos de mantenerla

• No requiere ninguna inversión inicial, sin sorpresas en la factura a final de mes

Lo necesitarás si:

Sois pocos y no te puedes permitir perder ninguna llamada

• Tienes que ser ágil también con tus proveedores y empleados al menor coste posible

• Necesitas gestionar la comunicación de forma eficiente aprovechando que tus empleados trabajan en movilidad

• Tu negocio on line requiere de un sistema potente de atención que “genere confianza” a tus clientes

• Quieres ahorrar, pero sin renunciar a la calidad en las llamadas

• Tienes más de un local y necesitas funcionar como si todos tus recursos estuviesen en el mismo lugar

Descripción del producto:

Solución flexible con todas las comunicaciones de voz y datos, fijas y móviles y una conexión a internet profesional de alta velocidad y simétrica, junto con la solución de “centralita en la nube”.

¿Qué incluye?

Centralita en la Nube

• Locución de bienvenida. Informa a tus clientes sobre la empresa a la que llaman, horarios de atención o que serán atendidos en breve si las líneas están ocupadas

• Llamadas internas entre fijos y móviles usando nos cortos.Todo el tráfico de las llamadas internas incluido.

• Transferencia de las llamadas entrantes a móviles o fijos y programación de desvíos sin que el cliente sufra ninguna interrupción

• Grupos de Salto y Captura para gestionar la atención de llamadas entre varias personas. Colas de espera para desviar temporalmente una llamada que no puede ser atendida en el momento.

• Personalización del número que se presenta en las llamadas salientes.

• Buzón de voz profesional, y además puedes recibir estos mensajes vía email.

• Organiza Multiconferencias de hasta 15 participantes

Acceso a Internet

• 300 MB de subida y bajada, con una conexión profesional monitorizada extremo a extremo por nuestros Centros Técnicos

• La mejor cobertura wifi en toda la oficina

Puesto Fijo

• Número público geográfico y numeración corta para cada extensión

• Teléfono IP profesional

• Tráfico Incluido de llamadas a fijos nacionales e internas y 100 min tráfico fijo-móvil externo

Puesto móvil

• Elige la tarifa móvil que más se ajusta a las necesidades de cada empleado.

• Combínalas con los smatphone y tablet de última generación

Y además….

Mejora la atención a tus clientes con la Operadora Automática, 4€/mes, y redirígeles directamente al departamento o persona que le puede ayudar.

Portal de Gestión online

Podrás administrar de forma ágil y sencilla los servicios de Fusión Empresas.

Puesta en Marcha

• Recibirás un correo con los pasos del proceso: configuración, instalación, etc.. Dispondrás de un técnico personalizado que te acompañará en todo momento.

• Mantenimiento incluido del servicio y equipamiento.

• Atención personalizada para Empresas